학생 플랜 약정 중 요금 인상 및 자격 처리 관련 문의

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한국 거주, 학생/교사 플랜 연간 약정/월결제 사용 중입니다. 갱신일 10개월 이후로 변경되었습니다. 아직 재학생인데도 학생 할인이 종료되었고, 졸업 예정자 안내 메일은 전송되지 않았으며 9월 쯤 가격 인상만 이메일로 전송되었습니다. 이로 인해 플랜은 취소할 수 없는 약정이 걸려있고 가격은 갑자기 인상된 상태로 8일전에 결제처리 되었습니다. 이 문제를 해결 가능한가요?

[Rucca Cina · Accepted solution]

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