학생 할인 연장

[daisylee]

안녕하세요. 학생 구독자이며 매월 5일에 결제가 됩니다.

매월 26,400원으로 결제되다가 25년 5월 5일 43,200원이 결제되었습니다.

교육정보에서 학생 갱신을 하라고하는데, 링크가 오류가 뜨며 되지않습니다!

결제된 43,200원은 환불하고  다시 학생요금으로 결제할수있을까요?

감사합니다.

[MaZPoT · Accepted solution]

학생용 플랜의 경우, 프로모션 가로 첫 플랜 구매를 진행해주시는 경우가 많은데요! 

프로모션은 보통 1년이 지나면 종료되므로 플랜 이용으로부터 1년이 지난 후 요금이 인상되신 것이라면 이는 프로모션이 종료되었을 뿐 여전히 학생용 플랜으로 요금이 결제되고 있을 가능성이 높습니다! 

작년 요금 인상 내용 관련 가이드 페이지기는 하나, 해당 페이지 내 [ Creative Cloud for students and teacers 모든 앱 플랜의 가격은 어떻게 변경됩니까? ] 항목을 참고해보시면 프로모션이 적용되지 않은 일반 교육용 모든앱 플랜의 가격을 확인해 보실 수 있으니 확인해 주시면 좋을 듯합니다!

[daisylee]

죄송하지만, 인상된 43,200원으로 결제가 되었습니다! 

다시 혜택을 받을수있을까요?

[daisylee]

아 46,200원입니다!