한달 사용으로 구매했는데 또 결제

[precise_magnificence9925]

정기구독 안하고 월 사용으로 결제를 했는데..

결제가 되었네요

구독 취소 환불 부탁드립니다

사이트에서 취소 하니   익일 취소하였는데도  이번달은 결제되어 다음달에 취소 된다고 하네요

 

* 모더레이터에 의해 삭제되었습니다.

[nanlee_266 · Accepted solution]

최초 구매 후 14일 이내에 취소하면 환불을 받을 수 있습니다.

공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

 이미 취소를 진행하였다면 adobe 고객지원으로 문의하여 계정에 대한 자세한 확인을 진행해보세요.

(평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html