해지했는데 왜 결제가 되었나요

[agile_friend5080]

제목 그대로 현재 유료 플랜은 없다고 뜨는데 오늘 아침에 결제가 되었습니다. AI 챗봇에게 요금이 청구된 이유를 물어봐도 현재 활성 유료 플랜을 찾지 못해서 답을 못한다고 합니다. 저는 어디서 돈을 되찾을 수 있나요?

[Jubilant_scientist7443]

그거 문의 하셔야되요 저도 지금 같은 문제 때문에 문의 여러번 해서 겨우 환불 해주겠다는 말 들었습니다

[Rucca Cina]

공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.

아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html