환불관련 문의드립니다

[Harmonious_precision6833]

결제취소 메일이 오긴했는데 그러면 환불이 되는건가요?

[nanlee_266 · Accepted solution]

아무래도 그럴 것으로 예상되오나, 

공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인에 관련된 절차를 도와드리긴 어렵습니다.

https://account.adobe.com/plans에 로그인을하여 이용중인 플랜이 있는지 취소가 되었는지 확인해보시겠어요?

취소가 되었다면 환불금액이 처리 완료되기까지는 카드사마다 기준이 다르며 처리 절차에 따라 영업일 기준 3~10일, 최대 21일까지 소요될 수 있습니다. 그 이후에도 환불이 진행되지 않은 경우 확인을 위해 카드사로 문의해 주시기 바랍니다.