환불관련 문의

[경민28424460osa1]

안녕하세요 어도비 스톡 무료 체험 신청 후 취소한다는 것을 잊어버려 방금 37400원이 출금되었다는 알림을 보고 뒤늦게 플랜 취소를 신청하였습니다. 플랜 취소 안내글에는 환불 된다고 적혀있었는데 확실히 알고싶어 문의드립니다.

오늘 출금된 37400원을 전액 환불받을 수 있는게 맞을까요? 

[Ao. zora]

Adobe 구독은 홈페이지를 통해 직접 취소하실 수 있으며, 월간 약정(모든 앱 플랜 기준 월 93,000원)은 언제 취소해도 취소 수수료가 부과되지 않으나, 연간 플랜 월 결제(모든 앱 플랜 기준 월 62,000원)는 월 당 1년간 의무 약정입니다.첫 결제일(최초 구매)의 14일 이후에 취소하는 경우에는 전액 환불이 불가합니다.
14일 이후 약정기간내 취소하는 경우에는 잔여 약정 의무액의 50%에 해당하는 금액이 취소 수수료로 일괄 부과됩니다.

보다 자세한 내용은 Adobe 결제 약관 및 Creative Cloud 구독 약관 및 환불 정책을 참고해 주시기 바랍니다.

해당 사항은 고객센터로 문의 주시면 도움 드리도록 하겠습니다.
Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

감사합니다.