환불부탁드려요ㅜㅜㅜㅜㅜ!

[??? ????!!!]

제가 오늘 00시 21분쯤 KCP에서 17600원이 결제되었다고 뜬 걸 보고 뭔 일이지?? 하고 엄청 찾아 본 결과 어도비에서 결제가 됐다고 하더라고요. 그래서 어도비 관련 더 결제가 있나 찾아봤더니 제가 어도비의 제품을 구독하고 있어서 매달 17600원이 결제돼 현재 총 52800원이나 결제되었다는 것을 알게됐습니다. 제가 생각하기론 무료 체험판 기간동안만 사용하려고 계정을 만들어서 하루 사용하고 말려고 했었는데요. 제발요ㅠㅠ 환불 좀 해주세요ㅜ 환불 부탁드려요ㅜㅜㅜ 플랜취소도 하고 싶구요.

결제되고 있는 줄 알았다면 진작에 취소했을거예요ㅜㅠㅠ 억울합니다ㅠㅠ. 제발 환불 해주시면 안 될까요??ㅠ여태것 결제되고 있는 줄도 모른채 이제야 알게되었습니다. 결제됐다는 내용도 새벽에 결제되었다고 하면 누가 압니까? 제발 환불 좀 해주세요 ㅜㅜ !! 제발요ㅜㅠ

[duhyeon_1796]

저도 같은 문제로 문의중인데 한번도 사용하지않았을 경우 환불이 가능한 것으로 알고있습니다

[nanlee_266]

사용횟수와는 별개로, 최초 구매 후 14일 이내에 취소하면 환불을 받을 수 있습니다.

공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

아래 도움말 페이지에 직접 취소하실 수 있는 방법이 나와 있으니 참고 부탁드립니다. https://helpx.adobe.com/kr/manage-account/using/cancel-subscription.html 어도비 플랜 취소 방법

[??? ????!!!]

하.. 그럼 제 경우엔 환불을 못 받는 건가요?

[??? ????!!!]

이렇게 결제되어있는 걸 확인했는데 제발 모두 환불받을 수 없을까요??

*모더레이터에 의해 개인정보가 삭제되었습니다. 

[Rucca Cina]

결제 최초 구매 후 14일 이내에 취소만 환불이 진행되는것이 맞습니다. 

계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

▶Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

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