환불신청이 되지 않아요

[Doeun_Koo2062]

1월 17일 어도비 플랜 1년치가 결제되었는데 플랜 사용을 중단하고 싶습니다. 아직 사용하지 않았고 플랜 취소를 원합니다. 결제 완료가 업데이트 되지 않아 플랜 관리가 이루어지지 않아 문의 남깁니다. 결제는 1월 17일 19시 567600원 결제 되었습니다. 빠른 답변 부탁드립니다.

[Rucca Cina · Accepted solution]

공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

아래 도움말 페이지에 직접 취소하실 수 있는 방법이 나와 있으니 참고 부탁드립니다.

https://helpx.adobe.com/kr/manage-account/using/cancel-subscription.html

어도비 플랜 취소 방법

취소에 어려움이 있거나 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해

https://helpx.adobe.com/kr/contact.html