환불요청

[warm_being4952]

1년 구독을 하고 졸업을 해서 학생할인이 아니고 일반으로 바뀌어서 취소를 했어야 했는데

취소를 못해서 갱신이 됐어요. 그래서 취소할려고 보니 수수료를 내야한다고 해서

또 돈이 빠져나갔어요 다 환불해주세요

[Rucca Cina · Accepted solution]

무약정 월간 구독이 아닌 연간 약정(월결제)를 선택하신 경우, 첫 결제 이후 14일 이후에 취소 시 연 약정 해지에 대한 위약금이 발생합니다.

이곳을 확인하여 구독 취소 위약금이 발생하는 기간에 대해서 확인해 보실수 있습니다. 

무약정 월간 구독은 월별로 결제해야 하는 금액이 더 높은 대신 취소 시 위약금이 없습니다.

체험판 구독 신청화면을 보시면 각 구독 플랜 별 취소시 수수료에 대한 안내사항이 고지되어 있으며, 플랜 결제시 동의하셨던 Adobe 구독 및 취소 약관에도 위약금 관련 안내가 나와 있습니다.