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환불해주세요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

신입 ,
Nov 04, 2023 Nov 04, 2023

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아니 저는 어도비 스톡을 산 기억도 없고 만약 샀어도 써본적이 없어요 이펙트 산 줄 알고 해제도 했는데 갑자기 돈이 나갔어요 이제 끝났당 ㅎㅁㅎ 싶었는데 돈이 또 나갔어요,, 프로가 문제인건가요? 

뭐가 문제인지도 잘 모르겠어요 도움이 간절해애ㅛ ㅠㅠ스크린샷 2023-11-04 163756.png스크린샷 2023-11-04 164919.png 쓴 기억도 없고 뭔지도 모르는데 이거 환불 해주실 수 있나요? 학생인데 별로 쓴 적도 없는 게 돈이 너무 많이 나가서 너무 어질어질해요 궁금해서 사본게 한 3.4일 썼다고 돈이 몇 십으로 깨질 줄은 몰랐어요

환불은 불가능하겠죠? 제 기억도 못믿어서 사용 내역을 볼 수 있는 방법이 있나요?

어제 돈이 나갔고 해제하려면 18만원을 내야하는데 제 안일함에 주먹마렵고 낼 수는 있지만 제 통장이 텅장될것같아요 아무것도 몰랐는데 한순간에 21만원정도가 빠져나간다니요

살려주세요 ㅠㅠㅠ༼;´༎ຶ ۝ ༎ຶ༽༼;´༎ຶ ۝ ༎ຶ༽༼;´༎ຶ ۝ ༎ຶ༽༼;´༎ຶ ۝ ༎ຶ༽༼;´༎ຶ ۝ ༎ຶ༽༼;´༎ຶ ۝ ༎ຶ༽༼;´༎ຶ ۝ ༎ຶ༽༼;´༎ຶ ۝ ༎ຶ༽༼;´༎ຶ ۝ ༎ຶ༽༼;´༎ຶ ۝ ༎ຶ༽༼;´༎ຶ ۝ ༎ຶ༽༼;´༎ຶ ۝ ༎ຶ༽༼;´༎ຶ ۝ ༎ຶ༽༼;´༎ຶ ۝ ༎ຶ༽༼;´༎ຶ ۝ ༎ຶ༽༼;´༎ຶ ۝ ༎ຶ༽༼;´༎ຶ ۝ ༎ຶ༽༼;´༎ຶ ۝ ༎ຶ༽

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correct answers 정답 1개

Adobe 직원 , Nov 05, 2023 Nov 05, 2023

안녕하세요.


아마 처음 플랜을 결제하실 때 Stock 한달 무료 체험(30일 후 자동결제)에 체크하신 것으로 보입니다.

결제일(최초 구매)의 14일 이후에 취소하는 경우에는 전액 환불이 불가합니다.

Stock 플랜을 포함한 모든 Adobe 구독은 홈페이지를 통해 직접 취소할 수 있으며, 이 도움말 페이지에서 자세한 방법을 확인하실 수 있습니다.

 

취소 규정과 환불 정책에 관한 보다 자세한 내용은 Adobe 결제 약관  Creative Cloud 구독 약관 및 환불 정책을 참고해 주시기 바랍니다.

 

감사합니다.

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신입 ,
Nov 04, 2023 Nov 04, 2023

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밥먹을려고 배달시킬려다가 발견해서 아직 첫끼도 못먹었어요 ㅠㅠ 

도움이 필요해요 ㅜㅠㅜㅜㅜㅜㅠㅠ

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Adobe 직원 ,
Nov 05, 2023 Nov 05, 2023

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안녕하세요.


아마 처음 플랜을 결제하실 때 Stock 한달 무료 체험(30일 후 자동결제)에 체크하신 것으로 보입니다.

결제일(최초 구매)의 14일 이후에 취소하는 경우에는 전액 환불이 불가합니다.

Stock 플랜을 포함한 모든 Adobe 구독은 홈페이지를 통해 직접 취소할 수 있으며, 이 도움말 페이지에서 자세한 방법을 확인하실 수 있습니다.

 

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Nov 05, 2023 Nov 05, 2023

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최신

이게 이펙트랑 같이 아마 9월달부터 결제를 했었을텐데요 이펙트도 한번 쓰고 안써서 10월초에 결제하고 취소를 했어요. 다 취소한줄 알았는데 저게 남아있어서...안써봐서 스톡이 뭔지도 모르고 프로가 문젠지 스톡이 문젠지도 잘 모르겠거든요..아마... 환불은 불가능하겠죠.... 한번도 안썼는데ㅠㅠ 감사합니다

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