환불해주세요

[ob_default44033372]

플랜을 환불했는데 입금이 되지 않고 있어요

[zesty_lullaby2153 · Accepted solution]

환불은 언제쯤 신청하셨나요?

어도비 코리아는 전부 카드 결제라서 카드사에서 최종환불을 진행합니다.

영업일 기준 5~7일 / 최대 2주 정도 소요되고요.

얼마 전 연휴가 있었어서 체감상 좀 더 걸릴 거예요.

[Rucca Cina · Accepted solution]

환불금액이 처리 완료되기까지는 카드사마다 기준이 다르며 처리 절차에 따라 영업일 기준 3~10일, 최대 21일까지 소요될 수 있습니다.

그 이후에도 환불이 진행되지 않은 경우 확인을 위해 카드사로 문의해 주시기 바랍니다.