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환불해 주세요

신입 ,
Jul 07, 2023 Jul 07, 2023

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저는 7일 무료체험(Creative Cloud 모든 앱 100GB& Adobe Stock – 월간 10개 에셋)을 신청하고 구독을 취소하려고 했습니다. 그러나 알고보니 cloud만 취소되었고 stock가 취소 안되고 있었더라고요. 아예 쓰지도 않는 상태에서 37,400원이 결제됐습니다. 혹시 환불할 수 없나요?

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신입 ,
Jul 07, 2023 Jul 07, 2023

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참고로 주문번호 AD01603201706CKR입니다.

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Adobe 직원 ,
Jul 10, 2023 Jul 10, 2023

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모든 Adobe 구독은 홈페이지를 통해 직접 취소하실 수 있으며,첫 결제일(최초 구매)의 14일 이후에 취소하는 경우에는 전액 환불이 불가합니다.
자세한 내용은 Adobe 결제 약관Creative Cloud 구독 약관 및 환불 정책을 참고해 주시기 바랍니다.


보다 자세한 내용은 Adobe 고객지원 센터를 통해 안내 받아보실 수 있습니다.

감사합니다.

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