환불 검토 부탁드립니다.

[ambitious_leader2151]

안녕하세요, 

저는 2023년 9월 17일에 어도비 제품에 대한 결제가 진행되었으나, 해당 소프트웨어를 실수로 딱 한 번 사용하였습니다.  현재 제가 해당 제품을 지속적으로 사용할 계획이 없으며, 결제된 금액에 대한 환불이 필요할 것 같습니다.

다른 계정으로 이용중이기 때문에, 어도비의 환불 정책에 따라, 사용 횟수와 기간을 고려하여 환불을 요청드리오니, 긍정적인 검토 부탁드립니다. 감사합니다.

** 모더레이터에 의해 개인정보가 삭제되었습니다.

[Dolor Sit Amet · Accepted solution]

커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 불가합니다.  

계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

연간약정 플랜은 구독플랜으로, 사용이 많고 적음이 아닌 구독기간에 따라 이용요금이 부과되는 플랜입니다.

첫결제 이후 14일 이전 취소시 전액환불가능하나 대상에 해당되지 않는 것으로 보입니다.

취소 및 수수료 등과 관련한 보다 자세한 사항은 여기를 참고하세요.