환불 관련 문의

보고서 · Aug 24, 2024

안녕하세요

무료체험판 이용 후 연간이용권(93,000)이

결제 되어있는 것을 확인하고 환불 요청 드립니다.

여태 결제가 된 것을 모르고 확인 해 보니

결제 후 , 어플을 두 번 정도 사용을 했습니다.

무료 체험 기간이 끝나고 구독 취소를 했기에

결제가 되지 않았다 생각하여

무료 기능으로 인식하고 사용 했었습니다.

이에 대한 수수료를 제외하고 환불을 꼭 받고싶습니다.

부탁드립니다.

보고서 · Aug 25, 2024

커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 불가합니다.

계약 정보와 관련한 안내 및 상담은

사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니,

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자세한 확인을 위해 상담 시간 중에

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