환불 문의 때문에 글 올립니다.

보고서 · Aug 24, 2024

아까 글 올렸었는데

제가 개인정보인 카드 정보를 입력해서 글이 삭제 된 것 같네요

안녕하세요

8월에만 결제가 두번이나 돼서 문의드립니다

같은 금액들로 중복 결제 됐습니다.

8/14 24,000원

8/15 37,400원

8/18 24,000원

8/19 37,400원

확인 부탁드립니다

환불 받을 수 있나요

제 계정에 접속해서 구독, 결제 히스토리를 보려고 해도

구독 하고 있지 않다면서 확인이 안됩니다.

저는 구글 연동 계정이고, 이메일 주소를 한번 변경한 적이 있습니다.

제가 여기에 글을 계속 쓰는 이유는 제가 지금 해외에 나와있어서

따로 전화로 연결이 불가해서입니다.

확인 부탁드립니다. 감사합니다.

보고서 · Aug 25, 2024

커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 불가합니다.

계약 정보와 관련한 안내 및 상담은

사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니,

공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

자세한 확인을 위해 상담 시간 중에

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보고서 · Aug 24, 2024