환불 문의

[Huiran32989760g3nw]

안녕하세요. 무료체험판 취소를 못하는 바람에 61,400원이 자동결제가 되었습니다. 환불을 하려고 플랜에 들어가니 아무 것도 안떠서 결제를 취소할 수 없는 상황입니다. 학교 계정으로 이미 구독하고 있는데 제 노트북으로 무료 체험을 사용해서 그런건지 원인을 잘 모르겠습니다. 답변 부탁드리겠습니다!

[HaeLinKim]

안녕하세요

결제와 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다. 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 결제 정보를 토대로 계정을 확인해드리겠습니다.

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