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환불 부탁드립니다.

신입 ,
Mar 29, 2024 Mar 29, 2024

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어도비 안쓰는데 자꾸 결제가 됩니다

제 계정이 두개라 결제가 두번 됐습니다. 18000원, 37400원 두번입니다. 

명세서 2장 남깁니다.  환불 부탁드립니다 

제가 플랜 구독 안한다고 눌렀던거 같은데 계속 결제됩니다. 

제 계정에서 더이상 결제되는 일 없도록 조치 취해주세요

매달 생돈 나갑니다. 이렇게 환불 글 올리는 것도 힘듭니다. 

 

 

모더레이터를 통해 개인정보를 삭제하였습니다. 

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신입 ,
Mar 29, 2024 Mar 29, 2024

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어도비 안쓰는데 결제가 됐습니다. 

결제카드로 다시 환불 부탁드립니다. 

명세표 첨부합니다.

모더레이터를 통해 개인정보를 삭제하였습니다. 

 

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Adobe 직원 ,
Mar 31, 2024 Mar 31, 2024

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안녕하세요 

  

결제와 관련한 안내 및 상담은  

고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 

공개된 게시판 내에서는 제한됩니다. 

  

자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

  

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭) 

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Adobe 직원 ,
Apr 01, 2024 Apr 01, 2024

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최신

커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다.

 

계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다. 

  

자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

 

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

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▶Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ

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