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환불 요청합니다.

신입 ,
Sep 28, 2023 Sep 28, 2023

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무료 체험을 신청할 때 취소를 하지 않으면 자동 결제가 된다는 것을 인지하지 못했습니다. 그래서 취소를 하지 않아서 10개월 동안 결제가 되고 있었습니다.

지난 10개월 동안 사용한 적이 없는데 자동 결제 시스템으로 인하여 결제된 금액을 환불 요청합니다. 

사용자가 로그인이나 사용 내역이 없으면 결제에 대해여 알림을 주는 서비스가 있으면 이런 일이 벌어지지 않을 것 같습니다. 정확히 숙지하지 못한 저의 실수도 있지만 사용하지도 않는 계정에 자동 과금을 10개월 동안 한 것은 문제가 있는 것 같습니다.

환불 부탁드립니다. 

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Adobe 직원 ,
Oct 03, 2023 Oct 03, 2023

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