환불 요청합니다

보고서 · May 04, 2024

안녕하세요, 월 26400원의 creative cloud를 구독했는데 adobe stock까지 39600원이 추가로 결제됐습니다. 아직 한 번도 사용하지 않은 adobe stock에 대한 금액을 환불받고 플랜을 취소하고 싶습니다.

* 모더레이터에 의해 개인정보가 삭제되었습니다.

보고서 · May 07, 2024

커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다

계약 정보와 관련한 안내 및 상담은

사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니,

공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

자세한 확인을 위해 상담 시간 중에

Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)

▶ Adobe 가상 어시스던트 활용 Tip !
채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다.