환불 요청합니다

보고서 · May 05, 2024

4월달에 프랜을 취소했는데 오늘 갑자기 결제가 넘어가서 문의 남깁니다

프랜 취소했는데 재 결제가 넘어가는 이유를 모르겠고 플랜을 찾아서 들어가보면 취소되어 있다고 하고 환불 가능한건가요?

보고서 · May 05, 2024

* 모더레이터에 의해 개인정보가 삭제되었습니다

보고서 · May 07, 2024

커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다

계약 정보와 관련한 안내 및 상담은

사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니,

공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

자세한 확인을 위해 상담 시간 중에

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채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다.