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안녕하세요. 제가 지난번에 이루어진 결제 전에 구독을 해지했어야 했는데 결제되고 나서 2주가 지나버렸습니다. 한 번도 사용하지 않았는데 혹시 지금 구독 해지와 동시에 한달 환불이 가능할까요? 감사합니다. 구독을 해지하고 환불받고 싶은 제품은 어도비 프리미어입니다.
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안녕하세요.
Adobe 구독은 홈페이지를 통해 직접 취소하실 수 있으며,
월간 약정(프리미어 프로 플랜 기준 월 37,000원)은 언제 취소해도 취소 수수료가 부과되지 않으나,
연간 플랜 월 결제(프리미어 프로 플랜 기준 월 24,000원)는 월 당 1년간 의무 약정입니다.
첫 결제일(최초 구매)의 14일 이후에 취소하는 경우에는 전액 환불이 불가하며,
14일 이후 약정기간내 취소하는 경우에는 잔여 약정 의무액의 50%에 해당하는 금액이 취소 수수료로 일괄 부과됩니다.
보다 자세한 내용은 Adobe 결제 약관 및 Creative Cloud 구독 약관 및 환불 정책을 참고해 주시기 바랍니다. 감사합니다.