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환불 요청

신입 ,
Oct 14, 2023 Oct 14, 2023

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환불 요청합니다. 너무 심각한게 체험판 사용했는데 제 기억상으로는 취소한 거라고 생각했는데 그동안 돈이 계속 빠져나가고 있더라고요. 진짜... 문자 확인하면서 너무 돈이 없어졌길래 내역들을 봤는데요 거의 10만원은 나간 거 같은데 플랜 변경하고 플랜 관리로 빨리 취소 누르려고 하니까 아직 관리가 안된다고 떠있어서 언제까지 기다려야 이게 취소 버튼이 뜨는 건가요??

직원분이 말씀해주시는 게시판인 거 같은데, 빨리 답변 주시면 좋을 거 같습니다...챗봇은 말을 아무것도 못알아들어서 질문을 못하겠더라고요.. 그리고 지금 주말이긴한데 내일이라도 플랜 취소 버튼이 뜨는 건가요?  과제 준비도 라면 먹으면서 하는데 제발 어떻게 빨리 환불하는 건지 알려주세요.

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Adobe 직원 ,
Oct 15, 2023 Oct 15, 2023

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안녕하세요

 

취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

 

결제, 환불과 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다. (챗봇이 아닌 상담원에게 문의하시려면 상담 시간 중에 채팅 문의를 하셔야 합니다.)

 

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)


감사합니다.

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