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환불 요청

신입 ,
Mar 26, 2024 Mar 26, 2024

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갱신 안하려고 구독 취소하려고 했는데 취소 수수료가 구독비 전액과 동일하네요.

플랜 정책에 14일 이내 구독 취소 하면 전액 환불된다고 적혀있는데 환불 신청을 어떻게 해야 되는지 모르겠네요. 고객지원센터 가도 ai가 답해주기만 하고요. 3/25일자 결제건 환불 원합니다.

 

모더레이터를 통해 개인정보를 삭제하였습니다. 

 

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Adobe 직원 ,
Mar 27, 2024 Mar 27, 2024

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최신

안녕하세요

첫 결제일 이후 14일 이전 취소시에는

전액 환불이 됩니다.

취소 접수 후 환불을 위해 별도로 신청하실 부분은 없으며

자동 환불이 진행되게 됩니다.

환불은 카드사 상황에 따라 취소 접수 후 5~7 영업일이후 진행됩니다.

 

환불 상태를 확인하기 위해서는

아래 경로를 참고하여 인보이스를 확인해주세요

인보이스 확인

 

"크래딧"으로 표현된 인보이스가 환불관련 인보이스가 되겠습니다.

 

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