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환불 요청

신입 ,
Apr 12, 2024 Apr 12, 2024

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제가 지금 최초 결제는 아니구요 고3이라 잠시 어도비 결제 해제 해놔야지 하다가 결제가 되버렸어요 근데 플랜 취소를 하면 최소가 되는거 같은데 돈은 환불 안 되나요? 

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Adobe 직원 ,
Apr 14, 2024 Apr 14, 2024

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플랜 취소 후 환불 확인 Adobe.com의 청구내역 및 인보이스 혹은 주문 및 송장 항목에서

"크레딧"이라고 적힌, 환불 내역서 확인이 필요합니다.

 

SongJaeHyuk_0-1713139960277.png

 

 

Adobe.com에 로그인 한 다음, 우측 상단에 있는 프로필 아이콘 클릭 "계정 보기" 클릭하면 위의 화면으로 바뀝니다.

 

※ 환불 내역서가 생성 되었다면, 영업일 기준으로 5 - 7일 사이에 환불이 진행 됩니다.

만약, 환불 내역서가 확인 되지 않는다면, Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

 

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)

 

▶참고 페이지: Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ

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