신입
,
환불 하려고 로그인까지 되어있는데 계정 관리에서 플랜 취소를 누르면 또 추가로 로그인을 하게 해놨더라고요... 근데 제가 첨부한 사진처럼 그냥 무한로딩이라 이메일 주소 입력해도 enter키도 안먹히고 사람 답답하게 하려고 추가로 로그인시키는지요?... 빠른 시일 내로 해결좀 부탁드려요 환불 시도도 못하고 로그인조차 안되는게 뭡니까? 휴대폰이나 아이패드도 안되어서 컴퓨터로 시도중인데 어떻게 증상이 하나같이 다 똑같죠?
정답 1개
Adobe 직원
,
Apr 01, 2025
추가 로그인창이 확인되는건 보통 구글이나,애플,카카오등 소셜 로그인을 진행했을때 인것 같습니다.
커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다
계약 정보와 관련한 안내 및 상담은
사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니,
공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.
자세한 확인을 위해 상담 시간 중에
Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)
▶ Adobe 가상 어시스던트 활용 Tip !
채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다.
1
답글
1
1
답글
AdChoices