환불 확정 내역 문의

[jh1108]

안녕하세요

11/1에  Adobe Acrobat Pro 1주일 무료구독 시작해서, 11/8 3만원 결재문자를 보고 바로 11/8에  Adobe Acrobat Pro 구독취소처리를 하였는데,

구독취소 및 환불 처리가 된다는 메일이나 내역이 확인이 안됨니다

정상적으로 환불 처리되는거 맞는가요?

[Dolor Sit Amet · Accepted solution]

구독 취소를 정상적으로 진행하셨다면 구독시 가입한 계정의 메일 주소로 취소 안내에 대한 메일이 발송됩니다.

여기에서 구독상태를 다시 확인해보세요.

구독 시 첫 결제 이후 14일 이전 취소에 해당되고,

정상적으로 취소하셨다면, 취소 후 환불은 카드사 상황에 따라 영업일 기준 5~7일 정도 소요됩니다.