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종료

환불

신입 ,
Feb 22, 2024 Feb 22, 2024

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내용을 잘못 기재해서 정정해서 다시 질문 올립니다..

 

22일까지 무료체험이라고 해서 밤 12시인 자정까지로 알았는데 18시에 결제가 됐더라구요.

오늘 해지 했는데,

알림창에는 환불 예정으로 뜨고 즉시 해지로 나오던데 환불 처리 예정인 부분이 맞나요?

보통 무료체험 시 날짜 단위로 처리해서 오늘 안에만 해지하면 되겠지 했는데ㅠㅠ 당황스럽네요..

환불 처리 부탁드립니다 

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Adobe 직원 ,
Mar 05, 2024 Mar 05, 2024

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안녕하세요.
Adobe Copmmunity 담당자 Dobemon 입니다.

 

플랜 취소 후 환불 확인 Adobe.com의 청구내역 및 인보이스 혹은 주문 및 송장 항목에서

"크레딧"이라고 적힌, 환불 내역서 확인이 필요합니다.

 

DOBEMON_0-1709693458241.png

 

 

Adobe.com에 로그인 한 다음, 우측 상단에 있는 프로필 아이콘 클릭 "계정 보기" 클릭하면 위의 화면으로 바뀝니다.

 

※ 환불 내역서가 생성 되었다면, 영업일 기준으로 5 - 7일 사이에 환불이 진행 됩니다.

만약, 환불 내역서가 확인 되지 않는다면, Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

 

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)

 

감사합니다.

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