환불

[affectionate_wisdom8481]

무료체험판 끝나고 8일째에 플랜 취소를 하였는데 환불이 신청된건가요

[nanlee_266]

커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다 

계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

무료체험 끝나고 첫 결제로부터 14일 내에 취소 및 환불은 전액 환불 되오나, 카드사에서 처리하느라 최대 2주여 소요될 수 있습니다.

홈페이지에서 취소가 맞게 되었는지 재확인 부탁드립니다.