1년 약정은 끝났는데.. 왜 결제 해지하려고 할 때마다 취소 수수료가 점점 늘어나죠?

[SooJeong_Kim1781]

저번달엔 수수료가 7만 얼마라고 하더니 지금은 또 11만원의 수수료가 부과된다고 하네요

수수료는 원래  결제해서 사용하면 할 수록  줄어들어야 하는 거 아닌가요? 그리고

약정기간을 다 채웠는데 약정수수료가 붙는다는거 자체도 이해가 안 가네요

[Rucca Cina]

Adobe의 구독 약관 및 환불 정책의 이해

약관에 대한 문서를 확인해 보면 연간 약정, 매월 지불 구독에 따라 이미 지불한 금액과 사용 기간에 대한 월간 구독 요금의 차액(할인 복구라고도 함)에 연간 약정 금액의 10%를 더한 금액으로 기간이 지남에 따라 할인복구 비율이 높아져 수수료지불 금액에 차이가 발생 한것 같네요.

[SooJeong_Kim1781]

위의 글이 이해가 안 되네요. 이미 1년 이상 사용하여 연간 '약정' 사용기간은 끝났고,  7만8천원에 해당하는 금액을 매달 결제하여 사용하고 있는데 왜 수수료가 붙는지요?  위의 설명이 이해하기 너무 어렵네요

[Rucca Cina · Accepted solution]

약정 사용기간은 별도에 취소를 진행하지 않을시 1년마다 '자동갱신' 이 진행돠며 마지막 12개월차 결제 후 자동 갱신전 1달동안 약정 수수료 면제기간이 주어집니다. 

이 기간내에 구독 취소시에는 약정 수수료가 부과되지 않으며 지금의 상황은 1년 갱신이 자동으로 갱신되며 1년 약정이 새롭게 시작되었기 때문에 수수료가 발생하는것으로 볼 수 있겠네요.

만약 약정을 걸지않고 무약정으로 플랜을 이용시에 플랜 이용료는 11만 7천 7백원입니다. 

약정을 걸시 무약정 월결제보다 33%할인된 가격으로 앱 라이센스를 제공드리고 있는 장점이 있지만 중도해지시 수수료가 발생한다는 리스크가 있습니다.

이부분은 사용자 분의 선택이 될 수 있겠네요.

무약정 플랜의 경우는 언제든 중도 해지 수수료 없이 취소 할 수 있지만 월 구독료는 11만7천700원이 될것입니다.