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11월 23일 결제 취소

신입 ,
Nov 25, 2023 Nov 25, 2023

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학생할인 1년이 지난후 당사에서 고지를 해주지 않아 원래 금액으로 4개월 결제가 되었습니다. 당사의 해명을 듣고 싶으며 11월 23일자 결제를 취소해주세요.

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Nov 26, 2023 Nov 26, 2023

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최신

안녕하세요,

만약 35,200원으로 금액이 변동되었다면 여전히 학생 및 교사 플랜의 할인을 받고 계십니다.

학생 및 교사 플랜의 경우 처음 구매 후 1년간은 일반 사용자 금액인 월 62,000원 에서 60%의 할인율을 적용 받은 프로모션 가격인 월 23,100원으로 결제됩니다. 다만 1년 후에 갱신이 되면 40%의 할인율을 적용 받아 월 35,200원으로 변동이 됩니다. 갱신 후의 가격도 일반 가격인 62,000원보다 할인이 들어간 가격입니다.

 

만약 62,000원으로 변동되었다면 학생 인증이 만료되었을 수 있습니다.

관련된 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다. 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

 

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)


감사합니다.

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