11000원이 두달이나 결재되었는데, 무료기간이 끝났다고 포토샵 사용하려면 결재를 하라고 하네요

[박창식289942209zzn]

안녕하세요, 분명히 11000원이 두달이나 결재되었는데 왜 아직 무료사용자로 등록되어있는걸까요? 

뭔가 착오가 있는것 같은데, 이거 어떻게 해야하나요?

[HaeLinKim]

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