12월 18일 플랜 구독 취소 문제

[Enlightened_Gemstone6769]

오늘 어도비 가상 어시스턴트로 플랜 구독 취소 문제에 대하여 문의드렸는데, 제가 생각한 것과 달리 플랜 전액 환불이 불가하다고 하더라고요. 대신 3개월 무료로 이용할 수 있게 해준다고 했고요.

이 설명과 더해서 추가적으로 설명을 해주실때 갑자기 5~7일이내 계좌로 환불을 도와준다고 해서 제가 동의를 했지만 다시 물어봤을때 오타였다고 전액 환불이 안된다고 해서 제가 잠시만 기다려달라고 이야기를 했는데 마음대로 플랜 구독 취소가 되었습니다.

플랜 구독 취소를 취소해주세요.

아니면 26400원 전액 환불을 도와주세요.

*모더레이터에 의해 개인정보가 삭제되었습니다.

[Rucca Cina · Accepted solution]

최초 구매 후 14일 이내에 취소하면 환불을 받을 수 있습니다.

공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

아래 도움말 페이지에 직접 취소하실 수 있는 방법이 나와 있으니 참고 부탁드립니다.

https://helpx.adobe.com/kr/manage-account/using/cancel-subscription.html

어도비 플랜 취소 방법

취소에 어려움이 있거나 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.