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어도비 Creative Cloud 33800원 1년 사용하고 취소 하려니 2개월 무료 적용한다 해줘서
25년1월23일까지 2개월 무료사용기간이였고, 25년1월24일 카드로 요금이 부과되었길래
무료 기간 적용 끝난 다음날에 구독 취소하려고 들어갔는데요!
취소 부과료가 156,200원 부과된다고 나오던데, 무료2개월기간 끝나고 첫 결제된 시점에서
14일 이내 취소하면 수수료 부과 적용되지 않는거 아닌가요?
같은 어도비 플랜 33800원 이용하다가 78100원으로 오르면 당연히 가격이 비싸져서
사용할수가 없는데 무료적용까지 해준다고 했다가 취소하려니 취소 부과 수수료가
왜 발생이 될까요?
최초 구매 후 14일 이내에 취소하면 환불을 받을 수 있습니다.
게시하신 글을 확인해 보았을때, 이미 1년을 사용하셨던게 아니신가요?
1년이후 2개월의 무료사용기간으로 1년 3개월차가 아니신가 합니다.
공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 사용자분의 정확한 계정상황을
확인할 수 없습니다.
아래 도움말 페이지에 직접 취소하실 수 있는 방법이 나와 있으니 참고 부탁드립니다. https://helpx.adobe.com/kr/manage-account/using/cancel-subscription.html 어도비 플랜 취소 방법
무약정 월간 구독이 아닌 연간 약정(월결제)를 선택하신 경우, 첫 결제 이후 14일 이후에 취소 시 연 약정 해지에 대한 위약금이 발생합니다.
이곳을 확인하여 구독 취소 위약금이 발생하는 기간에 대해서 확인해 보실수 있습니다.
무약정 월간 구독은 월별로 결제해야 하는 금액이 더 높은 대신 취소 시 위약금이 없
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최초 구매 후 14일 이내에 취소하면 환불을 받을 수 있습니다.
게시하신 글을 확인해 보았을때, 이미 1년을 사용하셨던게 아니신가요?
1년이후 2개월의 무료사용기간으로 1년 3개월차가 아니신가 합니다.
공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 사용자분의 정확한 계정상황을
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아래 도움말 페이지에 직접 취소하실 수 있는 방법이 나와 있으니 참고 부탁드립니다. https://helpx.adobe.com/kr/manage-account/using/cancel-subscription.html 어도비 플랜 취소 방법
무약정 월간 구독이 아닌 연간 약정(월결제)를 선택하신 경우, 첫 결제 이후 14일 이후에 취소 시 연 약정 해지에 대한 위약금이 발생합니다.
이곳을 확인하여 구독 취소 위약금이 발생하는 기간에 대해서 확인해 보실수 있습니다.
무약정 월간 구독은 월별로 결제해야 하는 금액이 더 높은 대신 취소 시 위약금이 없습니다.
체험판 구독 신청화면을 보시면 각 구독 플랜 별 취소시 수수료에 대한 안내사항이 고지되어 있으며, 플랜 결제시 동의하셨던 Adobe 구독 및 취소 약관에도 위약금 관련 안내가 나와 있습니다.