2월 결제 및 위약금에 대해서 환불요청합니다.

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2월부터 포토샵 이나 다른 프로그램 한번도 사용한적도 없습니다.

2025년도 2월에 자동 결제한 사항도 모르고 있다가

어제 취소했더니 오늘 44,000원 위약금에 대해서 결재되었습니다. 

사용한 이력도 없고 결제한 이력도 없어서 환불 요청드립니다. 

[Rucca Cina · Accepted solution]

무약정 월간 구독이 아닌 연간 약정(월결제)를 선택하신 경우, 플랜의 가장 첫 결제 이후 14일 이후에 취소 시 연 약정 해지에 대한 위약금이 발생합니다.

이곳을 확인하여 구독 취소 위약금이 발생하는 기간에 대해서 확인해 보실수 있습니다. 

무약정 월간 구독은 월별로 결제해야 하는 금액이 더 높은 대신 취소 시 위약금이 없습니다.

체험판 구독 신청화면을 보시면 각 구독 플랜 별 취소시 수수료에 대한 안내사항이 고지되어 있으며, 플랜 결제시 동의하셨던 Adobe 구독 및 취소 약관에도 위약금 관련 안내가 나와 있습니다.