2024년 11월 23일 결제 환불이 여전히 안들어왔어요

보고서 · Dec 26, 2024

2024년 11월 28일

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해결됨

이렇게 상담 받고 어도비 멤버십 환불 요청하고 다시 저렴해진 금액으로 재결제 했습니다.

아직도 환불이 안들어와서 문의 남겨요.

여기에 주문 번호를 적는건 공개적으로 적는거라 위험할까봐 이렇게 짧게 문의 남겨봐요.

이때 이후로 시간이 꽤 지나서 카드사에 문의했으나 카드사에선 취소 내역을 찾을 수 없다고 합니다. 어도비 쪽에서도 다시 한번만 제가 문의했던 주문이 환불 됐는지 확인해주실 수 있나요?

제발 부탁드립니다!

보고서 · Dec 26, 2024

커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다 .

계정에 대한 조회가 불가하며, 계약 정보와 관련한 안내 및 상담은

사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니,

공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

자세한 확인을 위해 상담 시간 중에

Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

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