2024년 2월부터 2025년 1월까지 사용자

[yuhee2025]

매달 US$21.24로 결제했는데 2월에 US$37.18이 나왔습니다 

가격이 올라서 구독 취소하고 싶습니다

주말이라 연락이 안 되는 것 같은데, 평일엔 연락 주시나요?

[nanlee_266 · Accepted solution]

공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인에 관련된 절차, 취소, 환불을 받기는 어렵습니다.

우선 결제되는 화폐가 한화가 아닌경우 한국 계정이 아닐 가능성이 있습니다. 

한국 고객지원에서는 한국 계정의 플랜만 진행할 수 있으니 만약 해당 계정의 계정확인이 필요한경우 

해당하는 국가 ( 달러 결제인경우라면 미국) 로 국가변경후 고객지원에 문의해보세요. 

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html