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Adobe 구독 취소를 하려 했으나, 결제 오류발생 결제 정보 수정후 자동 결제됨. 구독 취소와 결제 취소 요청.

신입 ,
May 13, 2024 May 13, 2024

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Adobe 구독을 취소하고 싶습니다. 결제오류가 떴는데 신용카드 정보를 변경해서 결제가 됐어요. 결제 환불 및 구독 취소를 요청드립니다. 

Adobe 가상 어시스턴스가 안내해준 링크로 이동하면 '데이터를 로드할 수 없습니다'라는 오류 메시지가 나타납니다. 에러 발생됨. 다시 시도해 주세요.' 팝업창이 뜨며 더 이상 진행하실 수 없습니다. 문제가 해결된 후 이메일로 회신해 주시기 바랍니다.

 

 

I want to cancel my Adobe subscription. A payment error appeared, but I changed my credit card information and the payment was made. We request a payment refund and subscription cancellation.

When I go to the link provided by Adobe Virtual Assistant, I receive an error message that says 'Your data could not be loaded.' An error occurred. please try again.' A pop-up window will appear and you will be unable to proceed any further. Please reply by email after the issue is resolved.

 

* 모더레이터에 의해 개인정보가 삭제되었습니다.

제목
결제 , 계정 관리

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May 13, 2024 May 13, 2024

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Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

 

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https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭) 

 

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