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Adobe 구독 취소

신입 ,
Jul 03, 2024 Jul 03, 2024

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안녕하세요 제가 처음 Adobe을 무료 체험판으로 이용하였다가 금전적인 이유로 그 뒤로 결제가 불가능하여 구독 취소를 하려고 하였으나 메뉴얼데로 하였는데 구독 취소 버튼이 뜨지않아 나중에 결제가 되었을때 그때 구독 취소를 하려고 하였습니다. 그래서 오늘 결제가 되었는데요. 결제를 취소하려고하니 취소 수수료가 부가된다고 하여 이것에 대하여 문의하고 싶습니다. 저는 무료 체험판이 끝난 이후로는 이용을 하지않았습니다. 이것을 보시고 삐른 시일내에 구독 취소 및 환불 요청합니다.

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Adobe 직원 ,
Jul 07, 2024 Jul 07, 2024

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커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다  

 

계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

  

무료체험기간이 종료되면 자동결제가 되면서 구독상태가 유지됩니다.

이 부분은 구독화면, 구독시 발송되는 메일, 약관 등에 모두 명시되어있습니다

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또한 오결제를 방지하기 위해 최초 결제 후

14일 이전 취소시 전액 환불 및 연간약정 플랜의 경우

중도취소 수수료 없는 취소가 가능합니다.

 

보다 자세한 사항은 아래 메뉴얼을 참고하여 진행해보세요.

 

Adobe의 구독 약관 및 환불 정책의 이해

 

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