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Adobe 로그인 불가

신입 ,
Oct 17, 2022 Oct 17, 2022

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안녕하세요

*** 라는 회사입니다

 

금일 직원 1명 라이센스 할당을 완료하였고, 어드민 콘솔에서도 문제 없이 확인됩니다

 

 

 

하지만 해당 유저가 Adobe 홈페이지에서 로그인을 하려 하면, Email OTP 인증 후 액세스가 거부되었다고 출력됩니다

 

default22219205pdz81h_3-1666069480206.png

 

 

 

https://helpx.adobe.com/kr/creative-cloud/kb/you-eligible-cc.html

 

를 참고하였으나, 애초에 홈페이지 자체에서 로그인이 되지 않고 있는 상황입니다

 

확인 부탁드립니다

 
*** 개인정보가 삭제 조치되었습니다.

 

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계정 관리

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correct answers 정답 1개

Adobe 직원 , Oct 17, 2022 Oct 17, 2022

안녕하세요,

관련 상담은 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

기업 및 팀 플랜 관리자 계정으로 Admin Console의 지원 탭에서 채팅을 시작하시는 편이 가장 빠르게 답변을 받아보실 수 있습니다.

 

* 게시글 내에서 개인정보에 해당하는 내용은 삭제 조치해드리겠습니다.

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신입 ,
Oct 17, 2022 Oct 17, 2022

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Adobe 직원 ,
Oct 17, 2022 Oct 17, 2022

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