Adobe 연간플랜 취소

[?31173576elbw]

안녕하세요, 

6월 9일에 Adobe Acrobat Pro 7일 무료체험을 결제한 후 일주일 뒤에

잊고 있다가 플랜을 취소하지 못한채 6/16, 7/16 일자로 두 차례 결제가 진행이 된 상태입니다.

두차례에 대한 결제는 괜찮은데, 

오늘 플랜을 취소하려고 보니 취소 수수료가 10만원이 넘는 금액임을 확인했습니다.

제가 무료체험 이후로는 플랜을 사용한 적이 없고 무료체험을 결제할 때 사전에 취소 수수료에 대한 설명을 접하지 못해서 혹시 다른 방도가 없을지 여쭙니다 ㅠㅠ. 현재 사용가능한 돈이 계좌에 20여만원밖에 있지 않아 간절합니다.. 감사합니다.

[Ao. zora]

안녕하세요.

Adobe 구독은 홈페이지를 통해 직접 취소하실 수 있으며, Adobe 결제 약관 및 Creative Cloud 구독 약관 및 환불 정책을 참고해 주시기 바랍니다. 월간 약정(모든 앱 플랜 기준 월 93,000원)은 언제 취소해도 취소 수수료가 부과되지 않으나, 연간 플랜 월 결제(모든 앱 플랜 기준 월 61,600원)는 월 당 1년간 의무 약정입니다.

첫 결제일(최초 구매)의 14일 이후에 취소하는 경우에는 전액 환불이 불가합니다. 14일 이후 약정기간내 취소하는 경우에는 잔여 약정 의무액의 50%에 해당하는 금액이 취소 수수료로 일괄 부과됩니다.

보다 자세한 내용은 Adobe 고객지원 센터를 통해 안내 받아보시기 바랍니다.

감사합니다.