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adobe 플랜 을 취소하였는데 위약금발생한거 환불 받는 방법

신입 ,
Dec 30, 2022 Dec 30, 2022

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더이상 adobe plan 이 필요가 없어서 매달 11000원씩 결제되는것을 취소했는데

글쎄 위약금이라고 해서 49500원이 결제 처리가 되었습니다

이건 완전 adobe의 갑질이 아닐런지 의문입니다

외국계 기업이라 그런지 한국실정에 너무 안맞는 기업으로 앞으론

더이상 이 제품을 사용하고 싶지 않네요

해결할수 있는 방법 혹시 있을아도비 결제 1.png아도비 결제 2.png까요?

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Adobe 직원 ,
Jan 02, 2023 Jan 02, 2023

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안녕하세요. Adobe 구독은 홈페이지를 통해 직접 취소하실 수 있으며, 첫 결제일(최초 구매)의 14일 이후에 취소하는 경우에는 전액 환불이 불가합니다. 14일 이후 약정기간내 취소하는 경우에는 잔여 약정 의무액의 50%에 해당하는 금액이 취소 수수료로 일괄 부과됩니다.

 

보다 자세한 내용은 Adobe 결제 약관 및 Creative Cloud 구독 약관 및 환불 정책을 참고해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

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