Adobe Premire.결제 취소 및 환불 요청

보고서 · Mar 25, 2025

제작년 무료체험 이후 체험 종료, 결제 취소했으나 이후 1년 넘게 계속 비용이 빠져나간 것을 확인했습니다. (2번째 이미지)
활성화된 디바이스 페이지를 보면 알 수 있듯이 무료체험 이후에는 결제가 취소된 것으로 인지하여 사용한 이력도 없습니다.

Adobe 측의 오류로 인해 결제가 지속되었던 것으로 예상되며, 때문에 지금까지 결제된 것들에 대한 환불과 앞으로의 결제 플랜에 대한 취소를 요청드립니다.

확인 부탁드립니다.

*모더레이터에 의해 개인 정보가 삭제 되었습니다.

보고서 · Mar 25, 2025

커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다

계약 정보와 관련한 안내 및 상담은

사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니,

공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

자세한 확인을 위해 상담 시간 중에

Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)

▶ Adobe 가상 어시스던트 활용 Tip !
채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다.