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종료

Adobe Social login( 소셜 로그인 ) 문제 해결

Adobe 직원 ,
Jun 22, 2023 Jun 22, 2023

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Adobe 서비스 로그인 시 소셜 계정을 Adobe 계정과 연결하여 이용할 수 있도록 Google, Facebook, Apple 계정과 연동이 가능합니다. 

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소셜 계정으로 로그인 시 오류가 발생할 경우, 아래의 참고 문서를 통해 몇 가지 방법을 시도할 수 있습니다. 
 
 

Aozora_12-1687484408539.png 
결제 수단 및 개인 정보와 관련하여 계정 정보를 변경할 때 소셜 ID 연동만 해 놓으신 경우 계정 사용자 인증을 위해 Adobe 계정에 대한 비밀번호가 필요합니다. 
비밀번호 설정을 위해 Continue 를 클릭 합니다. 
 

Aozora_13-1687484408542.png

인증 번호를 입력합니다. 
 

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※ 일정 횟수 이상으로 인증코드를 잘못 기입하셨거나 인증번호 요청할 경우, 계정이 잠금 처리될 수 있으니 주의해 주시기 바랍니다. 
 

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소셜 ID의 비밀번호가 아닌 Adobe 계정에 대한 비밀번호를 설정하실 수 있습니다. 
 

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비밀번호를 입력하시고 나면 이제 정상적으로 Adobe 서비스를 Adobe ID로써 이용하실 수 있게 됩니다. 
 
위와 같이 Adobe에 회원가입 시 이름 / 주민등록 번호 등 민감한 개인정보를 수집하지 않으며 오로지 이메일 주소만으로 가입이 가능합니다. 
따라서 별도의 인증 과정 없이 회원가입이 가능하기에 간편 로그인 기능인 소셜 로그인의 경우 계정에 암호를 설정한 적이 없다면 소셜 계정을 연결 해제하기 전에 암호를 만들라는 메시지가 표시될 수 있습니다.  
다른 자세한 내용은 아래 참고 문서를 통해서도 확인해 보셔도 좋을 것 같습니다. 

▶ 참고 문서 : 소셜 계정으로 로그인  

▶ 참고 문서 : 소셜 계정을 Adobe 계정과 연결  

▶ 참고 문서 : Adobe 계정 로그인 문제 해결 

▶ 참고 문서 : Adobe 암호 재설정 또는 변경 

 

위 문서의 방법을 시도했음에도 동일한 문제가 발생할 경우, 다음 내용을 참고할 수 있습니다. 

  
① 사용하는 인터넷 브라우저 사용 기록/캐시 삭제해 보기  

-  Adobe 사이트 이용 시 주로 Chrome과 Safari 브라우저를 사용하실 것을 권장하고 있습니다. 따라서 이용하는 브라우저의 사용 기록을 삭제한 이후 로그인을 시도해 볼 수 있습니다. 
- Chrome 

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Chome 화면 우측 상단에 있는 Chrome 맞춤 설정 및 제어 메뉴로 접속합니다. 

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방문 기록 메뉴를 통해 인터넷 기록 삭제를 하실 수 있습니다. 
 
- Safari 

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자세한 내용은 아래의 링크를 참고하실 수 있습니다. 
참고 문서 : Chrome  : 방문 기록 보기 캐시 삭제 관련 문서   
참고 문서 : Safari 사용하여 브라우저 방문 기록 지우기  

  

② 인터넷 기록을 삭제하고도 여전히 문제가 있을 경우, 시크릿 모드로 Adobe 사이트를 접근해 볼 수 있습니다. 
-Chrome 

Aozora_20-1687484457629.png

 

- Safari 

Aozora_21-1687484457631.png

▶ 참고 문서 : chrome : 시크릿 브라우징  
참고 문서 : Safari에서 개인정보 보호 브라우징  

  

위 내용 외의 추가적인 궁금증이 있으신 경우, Adobe 도움말 센터를 이용하여 궁금하신 내용을 찾아보실 수 있습니다. 

 

감사합니다.

제목
결제 , 계정 관리

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Aug 05, 2023 Aug 05, 2023

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