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종료

Adobe Stock 사기 당한건가요? Is Adobe Stock a scam??

신입 ,
Nov 18, 2023 Nov 18, 2023

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구독을 한적이 없는데 결제가 됐습니다. 심지어 구독 취소를 하려면 20만원 넘게 내야되는데 어떻게 된건가요??

 

Never subscriped to the Adobe Stock and barely even touched my Adobe account except for the 4 days I was on Adobe Premier. Now it is requesting me to pay around $160 for a cancellation fee. Extremely confusing and frustrated how Adobe scams its users to pay for what they are not intending to use. Very disappointed.

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Adobe 직원 ,
Nov 20, 2023 Nov 20, 2023

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안녕하세요, 다른 앱 구독시 Adobe Stock 30일 무료체험을 체크하면 30일의 체험 기간이 끝난 후 자동으로 결제가 시작됩니다.

 

취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

 

결제, 환불과 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

 

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)


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