ADOBE STOCK 플랜 취소

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안녕하세요. 

저는 무료 체험판으로 1장의 사진을 받은 고객입니다.

체험해 본 뒤, 무료 체험판 기간 내에 취소하는 것을 놓쳤습니다.

이 부분은 저의 불찰이라고 생각합니다.

하지만, 그 이후에는 그 어떠한 사진도 다운로드 받지 않았습니다.

2달 동안 월 구독료가 계속 나가고 있는데,

취소를 하려고 하니 다소 지나친 수수료에 놀라서 이렇게 연락 드립니다.

위에서도 언급드렸다시피, 1장의 사진 다운로드 후 사용 내역이 없습니다.

1장에 대한 금액이 월 2회 구독료 + 취소 수수료라고 하면 조금 과하다는 생각이 듭니다.

그래서 2회의 월 구독료를 환불 받고, 수수료 없이 플랜을 취소하고 싶습니다.

제가 요청드린 사항을 처리해주신다면 감사드리겠습니다.

ADOBE STOCK의 발전을 기원합니다.

[HaeLinKim]

안녕하세요.
Adobe 구독은 홈페이지를 통해 직접 취소하실 수 있으며, 무료 평가판 종료 이후에 취소하는 경우 말씀하신 것처럼 취소 수수료가 부과됩니다. 안타깝지만 Adobe Stock 플랜을 계속 사용하시거나, 사용 계획이 없다면 취소하시고 잔여 약정 의무액의 50% 에 해당하는 수수료를 제외한 나머지 금액을 환불받으시는 방법을 권해 드립니다.

보다 자세한 내용은
Adobe 결제 약관 및 Creative Cloud 구독 약관 및 환불 정책을 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.