저는 국립중앙도서관에서 프리미어 교육을 받으면서 7일간 무료 체험하려고 집에서 데스탑에 Pr 프로그램을 설치하니, 컴퓨터가 제대로 작동이 원할하지 않아(PC사양문제)..무료체험판 취소 요청합니다..
저는 고객센터에 채팅으로 8월12일(금요일)에 2건 모두 무료체험 취소 요청을 오후 5시경 부터 시작하여 1시간 이상 고객센터에 취소 요구 채팅했으나 취소해 주지 않고 종료되었습니다.. 채팅시 처음부터 결재 담당자를 연결해 달라고 부탁했지만 계속해서 연결해주지 않았습니다.. 계정은 물론 나중에는 카드 앞 8자리 뒤 4자리, 만기일까지 요구하여, 저의 카드 번호 전체와 카드 만기일, 이름까지 고객센터 채팅에 답변하여 제출하였습니다. .개인 결재 카드까지 요구하면서 정보는 다 받고서도 해 주지 않았습니다.저가 불평하니 기술 담당이라고 하더군요.. 왜 기술담당이 카드 번호, 만기일, 이름까지 요구해서 받고서는 취소해 주지 않나요.. 담당자 hanjun..
체험판 가입한 것 2건 아래와 같이 취소요구하오니 8월16일에 취소해 주시길 바랍니다.
아 래
(1) 1건은 데스크탑에 프리미어프로 7일간 무료체험판 2022년 8월9일에 가입하여 8월 15일 무료 기간 만료일 입니다(첨부파일 #1. #2 참조). 8월15일 현재 마지막 날이라고 나타납니다..
#1 데스크탑 마지막 알 캡처
#2 데스크 탑 1일 남음 캡처
(2) 또 다른 1건은 노트북은 8월 11일에 가입하여, 8월15일 현재 무료체험 기간은 1일 남았다고 나타납니다(첨부파일 #3).
#3 노트북 1일 남음 캡처 .
<참고>
- 저가 프로미어 프로 무료 체험판을 7월25일 데스크탑에 설치,가입한 것이 잘 작동되지 않아 7월28일에 취소할 때는 플랜관리에서 안내 설명서에 따라 저가 직접 취소를 잘 하였습니다. 그런데 이번에는 프랜관리가 나타나지 않습니다(첨부파일 #4 참조).
#4 어드비 계정 플랜 화면 캡처
그래서 8월15일 어도비 계정에 다시(kyd739@hanamail.net. 비밀번호 설정)해서 활성화를 해서 로그인을 해도 화면에 위와 같이 플랜관리가 나타나지 않습니다..그 이전까지 구글계정으로 연결하여 로그인 한 것입니다.8월14일까지는 구글 계정(kyd10049@gmail.net)으로 로그인하였습니다.
- 국립기관에서 중장년층의 프로미어 프로 교육이 있어서, 배울려고 무료 체험판을 가입하여 설치한 것입니다.. 그런데 저의 컴퓨터와 노트북에 설치 후에 원할히 작동이 잘 되지 않는 것이 컴퓨터사양 문제인 것 같습니다. 컴튜터를 다시 사양이 높은 것으로 교체 후에 다시 배워야 할것 같습니다.
k yd 드림
이상
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