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플랜 갱신으로 인한 자동결제 취소 문의건

신입 ,
Dec 21, 2023 Dec 21, 2023

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안녕하세요,

기존에 1년 짜리 정기구독을 하다가

올해 자동결제가 된다는 걸 잊고 있다가

12월 4일에 신용카드 결제승인을 확인하고 거의 바로 플랜 취소를 했는데

아직까지 신용카드 승인취소 안내를 받지 못했습니다.

 

어도비 사이트 내 구독정보에는 분명 플랜을 취소한 상태라고 떠있는데

실제 환불이나 결제취소는 시일이 좀 더 걸리나요?

 

따로 제가 카드사나 연락해서 요청을 해야하는 건지 그냥 기다리면 되는 건지 알고 싶습니다.

그냥 가만히 있다가 카드대금 결제일에 큰 금액이 나가면

다시 돌려받는 절차도 시간도 스트레스일 것 같습니다.

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