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Acrobat 체험판 종료 기간 전 취소 했었는데 자동결제 되었네요. 환불 요구합니다.

신입 ,
Jun 05, 2023 Jun 05, 2023

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4월 30일경  체험판 신청해서 체험판 종료 기간 전에 취소했었는데 5월 6일/ 6월 5일 두번 자동결제가 되었네요.

한두푼도 아니고 62700원씩 두번 빠져나갔던데 체험판 취소 후 한 번도 사용한 적 없습니다.

 

웃긴건 돈은 빠져나갔는데 막상 Acrobat 을 켜면 구독을 하라고만 뜨고 이용할 수 없습니다.

황당하네요. 다른 게시글들 확인해보니 저말고도 이런 분들이 많은 거 같은데 왜 고치지 않으시는건가요?

 

다른 분들 게시글 답글에 채팅상담 링크 올려두셨던데 들어가도 우측 하단에 채팅 아이콘이 뜨질 않아서  뭘 어떻게 할 수가 없네요. 고객센터라고 해두고 정작 진짜 필요한 고객서비스는 제공하지 않는 것 같습니다.

돈을 받아냈으니 더이상 볼 일 없다 이런걸까요?  해외에 있어서 전화하기도 힘든 상황인데 채팅상담을 어디서 어떻게 하는건지 아니면 차라리 이메일로라도 연락할 순 없는건지 빠른 답변 부탁드립니다.

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Adobe 직원 ,
Jun 06, 2023 Jun 06, 2023

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