「お客様満足度アンケート」ご協力のお願い というメール

[TG01]

「お客様満足度アンケート」ご協力のお願い　というメール。

差出人はAdobe Customer Research <mail@mail.adobe.com>です。

回答しても問題ないのでしょうか？

最近この手のメールが多くて疑ってしまうのですが、

製品については意見もあるので、回答したいので困惑しています

どこかinnformationなどで「現在行っているアンケートメール」一覧

のようなものがあるのでしょうか？

先日一度来たメールを無視していたら

また

「お客様満足度アンケート」ご協力のお願い [再送]

という件名でメールがきました。

問題無ければいいのですが、どなたかご教授ください。

宜しくお願いします。

[assause]

自分のところには10/22に事前案内が、10/24に実際のアンケートが来てます。

アンケートのアドレスもadobe.comのはずですから、その点も確認してはどうでしょうか。

あとそのメールの最下部に、配信停止の希望に関する案内もあるはずです。

これについてはアカウント管理側でも情報配信・アドビからのお知らせ設定で

変更できるとは思います。

[TG01]

レスポンスありがとうございます。

　アンケートのURLですが、「//t-info.mail.adobe.com/......」というようなものです。

　もちろんメールの最後には

　発行：アドビ システムズ株式会社

　とあり、配信停止云々の記載もあります。

　

今回どうして疑ってしまったかというと

差出人のアドレスのドメイン部分が@mail.adobe.comで

＠adobe.comでは無かったためです。

巧妙な詐欺メールが多く、不審感を持ちすぎなのかもしれませんが、

大丈夫なのかどうかを、どこで確かめたらいいのかわからず

こちらに質問させていただきました。

どうやったら確信できるのかも、おわかりになる方がいらっしゃれば

ご教授ください。

[assause · Accepted solution]

確実に確証を得られるかどうかという方法はないと思いますし、

これはAdobeどころから、あらゆるメールで同じです。

たとえば「送ります」と事前・事後で別に案内を出したとしても、

そのタイミングで別の悪意のあるメールなりが届かないとも断言はできません。

そうなるときりのない話ですし、個々で判断するしかないからです。

リンクがある場合はリンク先のドメインが適正かどうかを確認するしかないので、

記載のままでのチェックではなく、リンク先のアドレス自体を別にコピー等で

エディタに移して判断するなどの措置になってきます。

[TG01]

ご返答ありがとうございます。

もちろんそういうことなのだろう、と今回改めて認識しているところです。

ただ、ドメインやリンク先が適正化どうかの判断は微妙になってくるなぁ、と思いました。

私の認識不足で見つけられていないだけかもしれないですが、

Adobeのページ内のどこかで「現在行っているアンケート」などの

一覧などがあるといいなぁ、と期待してしまいました。

（検索したら過去のページにはヒットしましたが）

たとえそのように公式で謳っていたとしても、

きちんと確認しないとアクションは取れないものですが…

今回は確証も持てず、回答する時間も取れそうにないので、パスすることにしました。

　（やはり過去のメールを見返してみるとAdobeからの製品に関するアンケートは）

　（＠adobe.comから来ているので、振分けフィルタを設定している私のメーラーでは）

　（自動に振り分けられていました）

これ以上掘り下げるつもりもなく、慎重になりすぎて身動きがとれない！

ということでも無いのでこの辺りで解決としようと思います。

ご返信下さいました　assause さん、どうもありがとうございました。

[Cherishψ]

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