Öffnen von Adobe Konto dauert ewig und wird dann abgebrochen

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Apr 20, 2022 Apr 20, 2022

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Hallo zusammen,

 

ich habe seit einiger Zeit das Problem, dass ich mich zwar in mein Konto anmelden kann und daraufhin auf der Startseite lande. Wenn ich nun auf Konto verwalten klicke kommt ein Ladebalken der entweder nicht aufhört zu laden oder es irgendwann abgebrochen wird da die Zeit überschritten ist.

Ich habe nun schon alle Cookies, etc gelöscht, drei andere Browser probiert, aber das Problem ist weiterhin vorhanden.

Ich hoffe hier kann mir jemand weiterhelfen, da ich aktuell nicht das Abo ändern kann oder Rechnungen abrufen etc.

 

Viele Grüße

Marc

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Apr 20, 2022 Apr 20, 2022

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1. make sure your browser supports tls 1.2 (google your browser and tls 1.2)

2. clear your browser cache

3. retry

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Apr 27, 2022 Apr 27, 2022

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Thanks for your response unfortunately it did not work. 

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